合作产生分歧，加盟纠纷如何破解？

合作产生分歧，加盟纠纷如何破解？

俗话说和气生财，合作共赢。宁波市一家家政公司和两名加盟商却因种种原因产生了纠纷，双方各执一词，互相指责对方违约。目前，双方都准备走诉讼途径，希望通过法律维护自身的合法权益。

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加盟商：公司不按约定合作

2017年，周女士和张女士分别与家合福家政服务公司签约，成为该公司的区域加盟商，其中周女士交纳了10万元加盟费，张女士交纳了30万元，合同的期限是三年。“

周女士说，成为该公司在桂平市的加盟商后，她招收了工作人员，按照合同要求公司需提供价值20万元的家政人员技能培训课程。一开始，公司正常安排老师上门培训，但过了一段时间，再要求老师上门培训时，公司就开始找借口，不再派老师前来培训员工，导致自己的门店缺乏专业的家政人员，无法正常地开展业务。　

张女士是家合福五个区域加盟商之一，她的情况与周女士情况不一样。张女士说，合同规定，一个区域只能有一家加盟商但自己所代理的两个家政服务门店附近，都出现了同样打着该公司招牌的加盟商，给自己的业务造成了很大的冲击。

周女士说，加盟该公司后不仅没有得到扶持服务，公司还不按照合同约定进行合作，自己和张女士多次到公司交涉，但公司拒绝退返加盟费，还在2019年1月份单方面解除了合同。

02

家政公司：加盟商未达要求取消合作

加盟商所说的情况是否属实？记者24日采访了家合福公司负责人黄女士。黄女士表示，公司不存在违约行为，之所以没履行合同，是因为这两家加盟商存在各种问题导致。

黄女士说，按照合同，给加盟商开办培训班，每次必须达到20人以上才能正常开班，周女士的门店没能够达到公司的要求，经常在只招到3～5名工作人员时，就要求公司派出培训老师上门服务。一开始，公司为了保障加盟商的利益，还是派老师上门培训，还多次向对方重申，要控制经营成本，但周女士仍然我行我素，按照自己工作节奏招人，多次要求公司派人上门培训，这不符合合同要求。　

对于张女士所投诉的一个区域存在多个加盟商的情况。黄女士表示，张女士所在区的门店多次因自身原因，在没有通知公司的情况下随意变更地址，目前门店的位置是在住宅楼里，与该公司要求的必须是门店经营的要求不符；而另一所在区的门店已关闭了很久，并没有告知具体原因，公司多次向张女士咨询，张女士也没有回应，所以公司才和另外的加盟商签约，并没有违反合同。“

黄女士说，加盟商没有按照公司要求提供每月总营业收入报表，还私自给自己招收的人员发上岗证，导致服务人员质量参差不齐。    

因周女士违反了公司的要求，在多次沟通无效后，公司才决定和对方解除合同。

律师说法

通过法律途径解决是较好办法

采访中，记者了解到，双方因为存在着较大分歧，意见无法达成一致，周女士和张女士准备通过法律途径维护自己的合法利益，而家合福公司方面已向辖区相关部门递交起诉材料。

周女士说，加盟了该公司，发现该公司实力和硬件与宣传手册名不副实，经过她调查宣传手册的各种培训基地与家合福公司并没有合作关系，这是典型的虚假宣传，自她将情况向市家政协会投诉后，协会通知对方负责人到场协调，但该公司只是让律师到场，导致双方没有协调成功，她和张女士准备向相关部门诉讼，维护自己的合法权益。

黄女士表示，该公司和加盟商产生的纠纷完全可以通过法律手段来解决，如果相关部门认为该公司和周女士等人解除合同，不退返加盟费是不合法的，自己一定会按法承担责任，但因周女士多次到公司来吵闹，并通过微信、短信等方式发布不利于公司的言论，已严重影响了公司的正常运营，该公司已在2020年4月8日向辖区法院提起了名誉诉讼。

对此，本律师认为，家政服务公司与两名女士形成的关系是特许加盟合同关系，如果合同不存在无效的情形的，合同双方均应该根据合同严格履行合同义务，合同履行过程中，一方违约的，守约方有权追究违约方的违约责任；现在家政服务公司和两名女士就合同履行过程中哪方违约，各执一词，如果协商不下的，选择通过法律途径解决是比较好的办法。